Si votre appareil Google TV se bloque, reste bloqué sur un seul écran ou ne répond pas, cet article peut vous aider à résoudre le problème.
Redémarrez votre appareil Google TV
- Débranchez le câble d’alimentation de votre appareil Google TV.
- Laissez l’appareil débranché pendant une minute.
- Rebranchez le câble d’alimentation.
- Sur votre télécommande, appuyez sur le bouton d’alimentation .
Si votre téléviseur se débloque après le redémarrage :
Vérifier les mises à jour de l'application
- Sur votre téléviseur, recherchez « Google Play Store ».
- Lorsque Google Play s'ouvre, en haut à droite, accédez à l'icône de profil.
- Sélectionnez Gérer les applications et les jeux
Mises à jour
Astuce : pour mettre à jour les applications automatiquement, dans le Play Store, accédez à Paramètres et sélectionnez Mise à jour automatique des applications .
Vérifier les mises à jour du système
- Depuis l’écran d’accueil de Google TV, sélectionnez Paramètres
.
- Sélectionner le système
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
Déconnexion et reconnexion
- Depuis l’écran d’accueil de Google TV, sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer
- S'il n'y a qu'un seul compte et que vous le supprimez, le téléviseur sera automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine.
- Pour ajouter à nouveau le compte, sélectionnez Ajouter un compte .
- Pour vous connecter, suivez les instructions à l'écran.
Si votre téléviseur se bloque toujours après le redémarrage
Sur la plupart des appareils Google TV, vous pouvez réinitialiser manuellement l'appareil aux paramètres d'usine. Cette réinitialisation peut prendre quelques minutes et supprime tout le contenu de votre appareil. Vous devrez alors retélécharger vos applications et votre contenu.