Un problème a été identifié lors de la tentative de connexion des téléviseurs TCL Roku aux réseaux sans fil via Hotel Connect ou Dorm Connect . La connexion d'authentification n'apparaît pas sur le téléphone portable ou l'ordinateur utilisé pour l'authentification. Ce problème peut survenir sur les téléviseurs équipés de la version 9.4.0 du logiciel Roku.

Pour vérifier la version du logiciel Roku, accédez à Accueil > Paramètres > Système > À propos > OK.

Suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1.    Désactiver Miracast : Paramètres -> Système -> Mise en miroir de l'écran -> Mode de mise en miroir de l'écran -> Ne jamais autoriser

2.    Configurer la connexion réseau : Paramètres -> Réseau -> Configurer la connexion -> Sans fil -> {sélectionnez le point d'accès/routeur}

3.    Une fois le portail de connexion détecté, sélectionnez « Au dortoir ou à l'hôtel » dans la fenêtre contextuelle.

4.    Une autre boîte de dialogue s'affichera pour vous informer que Device Connect est désactivé et vous redirigera vers la boîte de dialogue Device Connect. Sélectionnez « Activer ».

5.    Configurez à nouveau la connexion réseau (#2 ci-dessus) et suivez la routine normale du portail de connexion pour vous connecter au réseau.

6.    Réactiver Miracast : Paramètres -> Système -> Mise en miroir de l'écran -> Mode de mise en miroir de l'écran -> Demander ou Toujours autoriser

Remarque : Ce problème concerne uniquement les téléviseurs nécessitant une réauthentification dans un dortoir ou un hôtel avec un téléviseur Roku déjà configuré. Pour la première configuration, cela ne devrait pas poser de problème.