Pour restaurer un téléviseur TCL Roku en mode de récupération, il faut accéder aux options de récupération pour réinitialiser le système ou réinstaller le micrologiciel. Voici un guide étape par étape pour restaurer votre téléviseur Roku :

1. Quand utiliser le mode de récupération

Utilisez le mode de récupération si :

• Le téléviseur est bloqué dans une boucle de démarrage ou sur l'écran du logo Roku.
• Il se bloque ou ne répond pas.
• Vous souhaitez effectuer une réinitialisation d'usine en raison de problèmes logiciels graves.

2. Entrée en mode de récupération

Option 1 : Utilisation de boutons physiques

1. Éteignez la télévision :
   • Débranchez le téléviseur de la source d’alimentation et attendez au moins 30 secondes.
2. Localiser les boutons :
   • Trouvez le bouton de réinitialisation (un petit trou) à l'arrière ou sur le côté du téléviseur. Vous pouvez également utiliser les boutons Marche/Arrêt et Volume bas, si disponibles.
3. Entrer en mode de récupération :
   • Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé à l'aide d'un trombone ou d'un outil similaire.
   • Tout en maintenant le bouton enfoncé, rebranchez le téléviseur à la source d’alimentation.
   • Continuez à maintenir le bouton enfoncé pendant 15 à 30 secondes jusqu’à ce que l’écran de récupération Roku apparaisse.

Option 2 : Utilisation de la télécommande

1. Éteignez la télévision .
2. Entrer en mode de récupération :
   • Appuyez longuement sur une combinaison spécifique de boutons de la télécommande Roku (par exemple, Accueil + Marche/Arrêt ou Accueil + Retour). Consultez le manuel de votre téléviseur pour connaître la séquence exacte.
3. Écran de récupération :
   • Si le menu de récupération n’apparaît pas, essayez l’option 1.

3. Navigation dans le menu de récupération

Une fois en mode de récupération :

• Utilisez les boutons Haut/Bas de la télécommande pour parcourir les options.
• Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner.

4. Options en mode de récupération

Option 1 : réinitialisation d'usine

1. Sélectionnez « Réinitialisation d'usine » ou « Effacer toutes les données » .
2. Confirmez en sélectionnant « Oui » .
3. Le téléviseur effacera tous les paramètres, applications et données, revenant aux paramètres d'usine.
4. Après la réinitialisation, suivez les instructions à l’écran pour configurer le téléviseur.

5. Dépannage des problèmes en mode de récupération

• Le mode de récupération ne se charge pas :
  • Assurez-vous de maintenir le bon bouton ou d'utiliser la bonne séquence.
  • Débranchez le téléviseur pendant 5 à 10 minutes avant de réessayer.
• Bloqué sur l'écran de récupération :
  • Effectuez un cycle d’alimentation en débranchant le téléviseur, en attendant 60 secondes, puis en le rebranchant.
  • Réessayez la réinitialisation ou la mise à jour du micrologiciel.

6. Après la récupération

• Une fois le téléviseur restauré, reconnectez-le à Internet et vérifiez les mises à jour du système :
  • Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour du système et sélectionnez Vérifier maintenant .

7. Contactez le support du fabricant

Si le problème persiste :

• Contactez le support client Roku ou le fabricant de votre téléviseur.
• Fournissez le numéro de modèle et le numéro de série du téléviseur pour une assistance plus rapide.

Notes importantes

• Perte de données : une réinitialisation d'usine effacera toutes les données utilisateur, les paramètres et les chaînes installées.
• Compatibilité du micrologiciel : assurez-vous que le fichier du micrologiciel correspond à votre modèle de téléviseur pour éviter les erreurs.
• Alimentation électrique : utilisez une source d’alimentation stable pour éviter les interruptions pendant le processus.

En suivant ces étapes, vous pourrez restaurer efficacement votre téléviseur TCL Roku en mode de récupération et résoudre la plupart des problèmes logiciels. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide !