Conformité au projet de loi 29 pour les résidents du Québec :
Déclaration sur la disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des informations nécessaires à l'entretien ou à la réparation des téléviseurs
TCL garantit la disponibilité des services de réparation des téléviseurs pendant une période de sept (7) ans après l'achat et toutes les informations nécessaires à l'entretien ou à la réparation de ce produit, mais ne garantit pas actuellement la disponibilité des pièces de rechange.
Déclaration sur la disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des informations nécessaires à l'entretien ou à la réparation des barres de son, des écouteurs, des téléphones portables, des tablettes, des climatiseurs de fenêtre, des climatiseurs portables et muraux, des déshumidificateurs, des systèmes CVC ou mini-split, des réfrigérateurs, des mini-réfrigérateurs, des refroidisseurs de boissons, des refroidisseurs à vin, des refroidisseurs à vin et à boissons, des coffres de congélation, des purificateurs d'air et des aspirateurs robots (« Produits »).
TCL garantit la disponibilité des services de réparation des Produits pendant une période d'un (1) an après l'achat et toutes les informations nécessaires à l'entretien ou à la réparation des Produits, mais ne garantit pas actuellement la disponibilité des pièces de rechange.
TCL propose une option d'auto-réparation aux personnes expérimentées en réparation d'appareils électroniques. Grâce à cette option, les utilisateurs peuvent accéder à des pièces d'origine TCL et à des manuels de réparation officiels pour effectuer des réparations hors garantie sur leurs téléviseurs TCL. Si vous envisagez de faire réparer vous-même votre appareil TCL, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour déterminer si cette approche est adaptée à votre situation.
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CONSULTEZ le MANUEL DE RÉPARATION
- Lisez attentivement le manuel de réparation de votre modèle TCL afin de vous familiariser avec les étapes nécessaires, les outils, les pièces et le matériel nécessaires à votre modèle et au type de réparation. Cliquez ici pour découvrir les différentes options de contact et demander un exemplaire du manuel de réparation.
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COMMANDER LES PIÈCES REQUISES
- Pour les pièces de télévision, cliquez sur ce lien et vous serez redirigé vers le site Web de notre distributeur de pièces agréé (si disponible).
- Vous pouvez également cliquer ici pour contacter notre équipe d'assistance afin de vous renseigner sur les pièces TCL liées à différentes catégories de produits telles que les téléphones portables et les tablettes.
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RÉPAREZ VOTRE APPAREIL/APPAREIL TCL
- Après avoir reçu vos pièces d'origine TCL, suivez attentivement les instructions techniques décrites dans le manuel de réparation.