Pourquoi mon appareil ne se couple-t-il pas avec un appareil compatible Bluetooth ?

Assurez-vous d'activer la fonction Bluetooth si vous souhaitez vous connecter à un autre appareil via Bluetooth.

-Si votre appareil compatible Bluetooth nécessite une clé d'accès et que vous ne savez pas ce que c'est, essayez 0000 ou 1234, ou consultez la documentation fournie avec votre appareil compatible Bluetooth.

- Si l'appareil Bluetooth fonctionne sur batterie, connectez-le à une source d'alimentation, puis réessayez. Si le niveau de batterie est trop faible, votre appareil risque de ne pas pouvoir se connecter à un autre appareil.

Vérifiez que votre téléphone est compatible avec l'appareil Bluetooth. Si le problème persiste sur un seul appareil Bluetooth, il est possible que cet appareil soit incompatible avec votre téléphone/tablette.

-Si un autre appareil compatible Bluetooth est déjà couplé, annulez l'appareil couplé et essayez de réanalyser la connexion.

-Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil.

Si les solutions décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Retrouvez les coordonnées de notre hotline ou de notre centre de réparation sur le site web de TCL ou dans le « Centre d'assistance » de l'application.