QUE DOIS-JE FAIRE SI LES APPLICATIONS INTÉGRÉES À MON APPAREIL NE FONCTIONNENT PAS ?

Vider le cache de l'application intégrée.

Pour vider le cache d'une application : Allez dans le menu principal → sélectionnez « PARAMÈTRES » → « APPLICATIONS » → sélectionnez « AFFICHER TOUTES LES ×× APPLICATIONS » → sélectionnez l'application → sélectionnez « STOCKAGE ET CACHE » → sélectionnez « EFFACER LES DONNÉES » et « VIDER LE CACHE ».

Vérifiez si une application tierce avec des fonctionnalités similaires est installée. Si oui, veuillez la désinstaller.

Mettez à jour l'application vers la dernière version du Play Store pour une meilleure compatibilité.

Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil.

Si les solutions décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Retrouvez les coordonnées de notre hotline ou de notre centre de réparation sur le site web de TCL ou dans le « Centre d'assistance » de l'application.