QUE DOIS-JE FAIRE SI MON APPAREIL N'ENVOYE NI NE REÇOIT DE MESSAGES ?
-Vérifiez la mémoire disponible sur votre appareil, car votre stockage peut être plein.
-Contactez votre opérateur réseau pour vérifier la disponibilité du service et vérifier les paramètres APN MMS pour votre réseau.
- Vérifiez que la réception du signal est bonne. Si le signal est faible, déplacez-vous vers un endroit dégagé avec un meilleur signal et réessayez.
Vérifiez si votre crédit est épuisé. Rechargez-le pour éviter toute interruption de service.
-Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil.
Si les solutions décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Retrouvez les coordonnées de notre hotline ou de notre centre de réparation sur le site web de TCL ou dans le « Centre d'assistance » de l'application.