QUE DOIS-JE FAIRE SI MON APPAREIL NE SE CHARGE PAS OU SE CHARGE LENTEMENT ?

Vérifiez si le chargeur USB, le chargeur lui-même ou le port de charge de votre appareil présentent des dommages visibles. Si oui, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et votre preuve d'achat à notre centre de réparation pour bénéficier d'une assistance technique plus professionnelle.

Chargez l'appareil avec un chargeur officiel TCL pendant au moins 30 minutes, puis réessayez.

Vérifiez si des applications tierces de gestion de l'alimentation sont téléchargées. Si c'est le cas, veuillez les désinstaller.

Limitez l'utilisation de l'appareil pendant qu'il est en charge, cela ajoute du temps supplémentaire nécessaire pour recharger complètement l'appareil.

Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil.

Si les solutions décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Retrouvez les coordonnées de notre hotline ou de notre centre de réparation sur le site web de TCL ou dans le « Centre d'assistance » de l'application.