QUE DOIS-JE FAIRE SI LA BATTERIE DE MON APPAREIL SE DÉCHARGE RAPIDEMENT LORS D'UNE UTILISATION NORMALE ?

Vérifiez si l'appareil est exposé à des températures élevées ou basses. Si oui, nous vous conseillons de l'utiliser uniquement dans des conditions normales de fonctionnement.

Désactivez le Bluetooth, le Wi-Fi ou le GPS lorsque vous ne les utilisez pas.

La batterie se décharge rapidement lorsque vous jouez à des jeux ou regardez des vidéos. C'est normal lorsque vous jouez à des jeux lourds pendant une longue période ou que vous regardez des vidéos.

Trop d'applications exécutées en arrière-plan ou un cache système non vidé peuvent décharger la batterie. Appuyez sur la touche Menu en bas de l'écran pour afficher les applications récemment utilisées. Appuyez sur « EFFACER TOUT » pour fermer les applications.

Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil.

Si les solutions décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Retrouvez les coordonnées de notre hotline ou de notre centre de réparation sur le site web de TCL ou dans le « Centre d'assistance » de l'application.