QUE FAIRE SI LE SIGNAL DE MON APPAREIL A UNE RÉCEPTION FAIBLE OU FAIBLE ?

Essayez de redémarrer votre téléphone.

Déplacez-vous vers une zone ouverte avec un meilleur signal et réessayez, ou contactez votre opérateur de carte SIM pour vérifier la couverture réseau à votre emplacement.

Balayez vers le bas pour accéder au menu des paramètres rapides depuis n'importe quel écran. Cliquez sur l'icône Avion pour activer le mode avion, puis désactivez-le après quelques minutes. Vérifiez ensuite à nouveau votre connexion réseau.

Insérez votre carte SIM dans un autre appareil pour vérifier si le problème est résolu. Ce test permettra de déterminer si le problème provient de votre carte SIM ou de votre appareil.

S'il y a un étui de protection sur le téléphone, voyez si le problème est résolu après l'avoir retiré.

Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil.

Si les solutions décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Retrouvez les coordonnées de notre hotline ou de notre centre de réparation sur le site web de TCL ou dans le « Centre d'assistance » de l'application.