Si votre déshumidificateur s'éteint et se rallume, puis affiche le code d'erreur E3, cela indique généralement un problème de manque de réfrigérant. Avant de faire appel à un service après-vente, essayez les étapes de dépannage suivantes pour voir si le problème peut être résolu :

Étapes générales de dépannage :

1. Vérifiez la source d'alimentation : utilisez-vous une multiprise ou un parasurtenseur ? Si oui, branchez le déshumidificateur directement sur une prise murale.
2. Réinitialiser l’appareil – Débranchez le déshumidificateur de la prise et laissez-le débranché pendant au moins 4 minutes.
3. Inspectez le tuyau de vidange – Assurez-vous que le tuyau est exempt de plis et vérifiez que le liquide peut s’écouler correctement à travers lui.
4. Ajustez le réglage de l’humidité – Réglez le niveau d’humidité sur 40.
5. Effectuez une réinitialisation du système – Appuyez simultanément sur le bouton FAN SPEED et le bouton TIMER et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’appareil émette 4 bips.
   • Si l'appareil n'émet que 2 bips , répétez le processus jusqu'à ce que vous entendiez 4 bips .
6. Testez l’appareil – Allumez-le et observez si l’erreur réapparaît.

Étapes supplémentaires pour les modèles de la série M :

Si vous possédez un déshumidificateur de la série M, suivez ces étapes supplémentaires :

1. Débranchez l’appareil – Laissez-le débranché pendant au moins 3 minutes pour le réinitialiser.
2. Vérifiez et nettoyez le filtre à air
   • Retirez le filtre et inspectez-le pour détecter toute accumulation de poussière.
   • Si nécessaire, passez l’aspirateur sur le filtre ou lavez-le avec de l’eau tiède et un détergent doux.
   • Laissez le filtre sécher complètement à l’air libre avant de le réinsérer.
3. Inspecter les bobines
   • Une fois le filtre retiré, vérifiez les bobines à l’arrière de l’appareil.
   • S'il y a de la poussière, de la saleté ou des cheveux accumulés, passez-les soigneusement à l'aspirateur.
4. Réinitialiser le voyant du filtre (s'il est allumé) – Cet indicateur fonctionne sur une minuterie et n'est pas lié à la propreté du filtre.
5. Vérifiez la température ambiante – Assurez-vous que la température ambiante est supérieure à 41 °F (5 °C) , car les basses températures peuvent déclencher cette erreur.
6. Rebranchez l'appareil et rallumez-le
   • Si votre déshumidificateur est équipé d’une pompe, désactivez la fonction pompe pendant le dépannage.
7. Surveillez les codes d'erreur – Si l'erreur E2 ou E3 réapparaît, l'appareil peut nécessiter une réparation. Le problème pourrait être lié au capteur d'humidité, mais une inspection professionnelle est nécessaire pour le confirmer.

Causes possibles de l'erreur :

• Le capteur de température est peut-être défectueux.
• Le circuit imprimé de commande principal peut être défectueux.

Étapes de dépannage :

1. Effectuez un cycle d’alimentation – Débranchez l’appareil de la prise de courant et laissez-le débranché pendant 3 à 5 minutes avant de le rebrancher.
2. Vérifiez la source d’alimentation – Assurez-vous que le déshumidificateur est branché directement sur une prise murale et non sur une multiprise, un parasurtenseur ou une rallonge.

Vérifications supplémentaires pour les déshumidificateurs :

• Inspectez le tuyau de vidange – Si un tuyau est fixé, assurez-vous qu’il est exempt de plis ou de nœuds qui pourraient bloquer le drainage.
• Vérifiez le seau d’eau – Assurez-vous que le seau est correctement inséré et bien en place.

Après avoir effectué ces étapes, rallumez l'appareil et surveillez l'apparition d'éventuels messages d'erreur. Si le problème persiste, une intervention est peut-être nécessaire. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service client TCL .

Étapes de dépannage :

1. Effectuez un cycle d’alimentation – Débranchez l’appareil de la prise de courant et laissez-le débranché pendant 3 à 5 minutes avant de le rebrancher.
2. Vérifiez le tuyau de vidange – Si vous utilisez un tuyau d’arrosage pour le drainage, assurez-vous qu’il est exempt de tout pli ou de tout nœud qui pourrait bloquer l’écoulement de l’eau.
3. Vérifiez le seau d’eau – Assurez-vous que le seau est correctement fermé et bien en place.

Après avoir effectué ces étapes, rallumez l'appareil et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client TCL pour obtenir de l'aide.

Cause possible :

• Le godet peut être déplacé.
• Le seau a été retiré et n'a pas été inséré correctement.

Étapes de dépannage :

1. Réinsérez le seau d’eau – Retirez le seau et remettez-le fermement en place.
2. Effectuez un cycle d’alimentation – Débranchez l’appareil de la prise de courant et laissez-le débranché pendant 3 à 5 minutes avant de le rebrancher.
3. Vérifiez la source d’alimentation – Assurez-vous que l’appareil est branché directement sur une prise murale , et non sur une multiprise, un parasurtenseur ou une rallonge.
4. Inspectez le tuyau de vidange – Si un tuyau d’arrosage est fixé, vérifiez qu’il est exempt de plis ou de nœuds qui pourraient bloquer le drainage.
5. Assurez-vous que le seau est correctement fermé – Vérifiez que le seau est complètement inséré et correctement verrouillé.

Après avoir effectué ces étapes, rallumez l'appareil et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client TCL pour obtenir de l'aide.

Étapes de dépannage :

1. Effectuez un cycle d’alimentation – Débranchez l’appareil de la prise de courant et laissez-le débranché pendant 5 minutes avant de le rebrancher.
2. Vérifiez la source d’alimentation – Assurez-vous que l’appareil est branché directement sur une prise murale , et non sur une multiprise, un parasurtenseur ou une rallonge.
3. Inspectez le tuyau de vidange – Si vous utilisez un tuyau d’arrosage pour le drainage, assurez-vous qu’il est exempt de plis ou de nœuds qui pourraient bloquer l’écoulement de l’eau.

Après avoir effectué ces étapes, rallumez l'appareil et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client TCL pour obtenir de l'aide.