Lorsque vous résolvez des problèmes d'absence de son lors de la connexion d'un téléviseur à une barre de son TCL à l'aide de l'entrée HDMI ARC, procédez comme suit :

1. Vérifiez les connexions HDMI ARC

• Connexions sécurisées :
  • Assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté au port HDMI ARC du téléviseur et de la barre de son.
  • Vérifiez que vous utilisez un câble HDMI prenant en charge la fonctionnalité ARC.

2. Activez HDMI ARC et CEC sur le téléviseur

• HDMI ARC :
  • Accédez au menu des paramètres du téléviseur.
  • Recherchez et activez la fonction HDMI ARC. Elle se trouve généralement dans les paramètres audio ou généraux.
• CEC (Contrôle de l'électronique grand public) :
  • Activez le CEC dans les paramètres du téléviseur. Ce paramètre peut être AnyNet+ (Samsung), Simplink (LG), Bravia Sync (Sony) ou un terme similaire selon la marque du téléviseur.

3. Réglez la barre de son sur l'entrée correcte

• Source d'entrée :
  • Utilisez la télécommande ou les commandes de la barre de son pour régler la source d'entrée sur HDMI ARC.

4. Vérifiez les paramètres de sortie audio du téléviseur

• Sortie audio :
  • Accédez aux paramètres audio du téléviseur et sélectionnez la sortie audio comme HDMI ARC.
  • Assurez-vous que les haut-parleurs internes du téléviseur sont désactivés si cette option est disponible.

5. Redémarrez les appareils

• Redémarrage:
  • Éteignez et débranchez le téléviseur et la barre de son.
  • Attendez quelques minutes, puis rebranchez-les et rallumez-les.

6. Mettre à jour le micrologiciel

• Mises à jour du micrologiciel :
  • Recherchez et installez toutes les mises à jour du micrologiciel disponibles pour le téléviseur et la barre de son.

7. Testez avec un câble HDMI différent

• Qualité du câble :
  • Essayez d’utiliser un autre câble HDMI pour exclure la possibilité d’un câble défectueux.

8. Testez avec différents ports HDMI

• Fonctionnalité du port :
  • Si votre téléviseur dispose de plusieurs ports HDMI, essayez de connecter la barre de son à un autre port HDMI ARC (si disponible).

9. Réinitialisation d'usine

• Réinitialiser les appareils :
  • Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de réinitialiser le téléviseur et la barre de son à leurs paramètres d’usine.
  • Remarque : La réinitialisation aux paramètres d'usine efface toutes les informations, telles que les mots de passe et identifiants de connexion, de votre appareil. Vous recommencez ainsi la configuration initiale.

10. Consultez le manuel ou l'assistance

• Manuel d'utilisation :
  • Consultez les manuels d’utilisation du téléviseur et de la barre de son pour obtenir des instructions spécifiques et des conseils de dépannage.
• Assistance clientèle :
  • Contactez le support client TCL pour obtenir de l’aide si le problème persiste.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre la plupart des problèmes audio lors de l’utilisation de HDMI ARC pour connecter votre téléviseur à une barre de son TCL.