Si votre climatiseur de fenêtre TCL ne souffle pas d'air ou ne refroidit pas efficacement, suivez ces instructions de dépannage étape par étape pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Étape 1 : Vérifiez le flux d’air provenant des bouches d’aération du climatiseur

Placez votre main devant les évents.

Si aucun air ne sort, passez à l’étape suivante.

Étape 2 : Vérifiez que le climatiseur est sous tension et correctement branché

Assurez-vous que la climatisation est allumée.

Le climatiseur doit être branché directement sur une prise murale et non sur une multiprise ou un parasurtenseur.

Si le climatiseur ne peut pas atteindre une prise murale, utilisez une rallonge adaptée à l'appareil (pas une rallonge standard).

Si le courant alternatif ne s'allume pas, reportez-vous au guide de dépannage en cas d'absence d'alimentation.

Étape 3 : Vérifiez s'il y a des obstructions ou un filtre à air sale

Assurez-vous qu’aucun rideau, store ou meuble ne bloque l’unité de climatisation.

Retirez et inspectez le filtre à air. Un filtre sale peut bloquer le flux d'air et provoquer le gel de l'appareil.

Si le filtre est sale, nettoyez-le et laissez le climatiseur dégivrer si nécessaire.

Si le filtre est propre et que le flux d’air est toujours restreint, passez à l’étape suivante.

Étape 4 : Éliminer les sources de chaleur dans la pièce

Assurez-vous qu'aucun appareil générant de la chaleur (par exemple, four, sèche-cheveux, lampes) ne se trouve à proximité du climatiseur.

La réduction des sources de chaleur peut améliorer l’efficacité du refroidissement.

Étape 5 : Inspectez le tuyau d’évacuation d’air (pour les climatiseurs portables uniquement)

Si votre climatiseur est équipé d’un tuyau d’évacuation, assurez-vous qu’il est solidement fixé à l’arrière de l’appareil.

Étape 6 : Vérifiez la température extérieure et ambiante

Si la température extérieure est inférieure à 62 °F, le réfrigérant peut ne pas fonctionner correctement et les serpentins peuvent geler.

Si la température extérieure est supérieure à 100 °F, le climatiseur peut avoir du mal à refroidir au-delà de 80 °F.

Les températures extrêmes peuvent affecter les performances de refroidissement.

Étape 7 : Vérifier la compatibilité de la taille de la pièce

Assurez-vous que l’unité de climatisation est correctement dimensionnée pour la pièce en fonction des recommandations BTU.

Si le climatiseur est trop petit pour l’espace, il peut avoir du mal à refroidir efficacement.

Étape 8 : Vérifiez les réglages de température

Assurez-vous que le thermostat est réglé à 70 °F ou moins pour un refroidissement optimal.

Si le réglage est correct, passez à l’étape suivante.

Étape 9 : Assurez-vous que le climatiseur est en mode refroidissement

Réglez la température à 70 °F ou moins et réglez le climatiseur en mode refroidissement.

Réglez la vitesse du ventilateur sur le réglage le plus élevé et attendez 3 minutes que le compresseur démarre.

Étape 10 : Vérifiez à nouveau le flux d’air

Placez à nouveau votre main près des évents.

Si l'air souffle maintenant mais n'est pas froid, reportez-vous au guide de dépannage « Le climatiseur ne souffle pas d'air froid ».

S’il n’y a toujours pas de flux d’air, passez à l’étape suivante.

Étape 11 : Effectuer une réinitialisation de l'alimentation

Débranchez le climatiseur de la source d’alimentation et attendez 5 minutes.

Rebranchez-le directement sur une prise murale et allumez-le.

Étape 12 : Répétez les étapes 8 et 9, puis observez

Réglez la température à 70 °F ou moins et réglez le climatiseur en mode refroidissement.

Attendez au moins 3 minutes pour que le compresseur s'enclenche.

Observez si le flux d’air ou le refroidissement s’améliore.

Étape 13 : Vérifiez l’accumulation de glace sur les serpentins de l’évaporateur

Si l'air ne souffle pas, le moteur du ventilateur peut ne pas fonctionner correctement, ce qui provoque la formation de glace sur les serpentins de l'évaporateur.

Retirez le panneau avant et inspectez les serpentins de l'évaporateur (derrière le filtre à air) pour détecter toute accumulation de glace.

Étape 14 : Dégivrez l'appareil en cas de présence de glace

Si de la glace est visible, réglez le climatiseur en mode ventilateur et laissez la glace fondre.

Si la glace ne disparaît pas après un certain temps, débranchez le climatiseur et laissez-le dégivrer complètement.

Si le problème persiste après le dégivrage, un faible niveau de réfrigérant peut être en cause. Contactez le service client pour obtenir de l'aide.

Règle empirique pour les performances du climatiseur

• Les climatiseurs sont conçus pour refroidir jusqu'à -6 °C (-10 °C) en dessous de la température extérieure . S'il fait 38 °C à l'extérieur, le climatiseur peut refroidir jusqu'à 27 °C (-27 °C) à l'intérieur .
• La climatisation fonctionne mieux lorsqu'elle est démarrée tôt dans la journée, avant que la pièce ne devienne trop chaude.
• Si la température extérieure descend en dessous de 62 °F , le réfrigérant peut ne pas fonctionner correctement, provoquant le gel des serpentins.
• Les climatiseurs de fenêtre ne sont pas conçus pour des températures inférieures à 15 °C . Si vous avez besoin de rafraîchir vos locaux à des températures plus basses, optez plutôt pour un climatiseur portatif .
• La température ambiante idéale pour l'efficacité énergétique et le confort est de 78°F .

Suivre ces étapes devrait vous aider à diagnostiquer et à résoudre la plupart des problèmes de votre climatiseur de fenêtre TCL. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance TCL pour obtenir de l'aide.