Vous trouverez ci-dessous les instructions étape par étape pour résoudre ce problème. Chacune de ces étapes constitue une solution possible. Vérifiez le son du casque après chaque étape.
- Vérifiez que le casque est bien branché à la prise casque ou au connecteur de l'appareil. Essayez de le débrancher et de le rebrancher à votre appareil audio pour vous assurer qu'il est correctement connecté et qu'il n'y a pas de connexions lâches. Si votre appareil audio dispose de plusieurs prises casque, assurez-vous que le casque n'est PAS branché à une entrée audio ou à une prise microphone.
- Vérifiez que l’appareil source n’est pas coupé et que le volume est réglé à un niveau approprié pour l’écoute.
- Si votre casque TCL dispose d'un contrôle du volume, nous vous recommandons de régler le volume de la source à un niveau élevé et d'utiliser les commandes de volume du casque pour ajuster le volume au niveau d'écoute souhaité.
- Vérifiez le câble pour confirmer qu’il n’y a pas de rupture dans le blindage ou de pli sérieux dans le cordon qui pourrait être le signe d’une rupture interne.
- Testez le casque à partir d'un autre appareil source pour confirmer que le problème vient du casque et non de l'appareil source utilisé.
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