Des erreurs de retard audio ou de synchronisation labiale se produisent lorsque le son et la vidéo sont désynchronisés. Si vous rencontrez des problèmes de retard audio ou de synchronisation labiale entre votre téléviseur TCL Roku et un haut-parleur externe ou un système audio connecté via HDMI ARC/eARC, suivez les instructions ci-dessous. REMARQUE : Lors du dépannage, assurez-vous de visionner une vidéo après chaque étape pour vérifier que le problème est résolu.

• Sur votre téléviseur TCL Roku, assurez-vous que « S/PDIF et ARC » est réglé sur « Auto Passthrough »
  1. Depuis l'écran d'accueil , utilisez la télécommande de votre téléviseur TCL et accédez à Paramètres > Audio
  2. Sélectionnez S/PDIF et ARC/eARC
  3. Assurez-vous qu'il y a une coche sur l'option Passthrough automatique
• Essayez d’éteindre puis de rallumer le téléviseur et la barre de son.
• Si vous diffusez du contenu en continu, essayez de passer à une autre application/chaîne de streaming pour voir si un retard audio se produit également.
• Si vous regardez la télévision via une antenne, un câble ou un satellite, essayez de changer de chaîne pour voir si un retard audio se produit sur d'autres chaînes.