Vous rencontrez des difficultés pour ajouter la chaîne DirecTV ? Sélectionnez le problème rencontré :
Obtenir un message d'erreur indiquant que l'installation de la chaîne a échoué
Vous verrez le message d'erreur ci-dessous si vous essayez d'ajouter la chaîne DirecTV NOW à un téléviseur TCL Roku non pris en charge.
REMARQUE : Roku collabore actuellement avec AT&T pour ajouter la prise en charge d'autres modèles de téléviseurs TCL Roku à l'avenir. Si votre modèle n'est pas encore répertorié ci-dessous, veuillez le vérifier prochainement !
Impossible de trouver DIRECTV NOW dans la boutique des chaînes
Vous avez confirmé que votre modèle de téléviseur est désormais pris en charge, mais DIRECTV NOW ne s'affiche toujours pas dans la liste des chaînes.
REMARQUE : La chaîne DirecTV NOW nécessite la version 7.7 (4111) ou supérieure du logiciel Roku. Voici les étapes à suivre pour vérifier la version du logiciel de votre téléviseur TCL Roku :
- Presse
sur votre télécommande pour ouvrir l'écran principal. - Faites défiler vers le haut ou vers le bas et sélectionnez Paramètres .
- Appuyez sur la flèche droite et sélectionnez Système
- Appuyez sur la flèche droite et sélectionnez À propos
- Appuyez sur le
bouton pour afficher la version du logiciel de votre téléviseur. - Si nécessaire, mettez à jour le logiciel de votre téléviseur.
- Depuis la page Informations système , appuyez sur la flèche gauche, faites défiler vers le haut ou vers le bas pour sélectionner Mise à jour du système
- Appuyez sur le Appuyez deux fois sur le bouton et votre téléviseur vérifiera les mises à jour logicielles disponibles.
- Une fois la mise à jour logicielle terminée, essayez de réajouter DirecTV NOW. Cliquez ici pour obtenir les instructions détaillées pour ajouter des chaînes.
Remarque : Lors de ce lancement anticipé, DIRECTV NOW sera disponible sur certains téléviseurs TCL Roku. Veuillez vérifier le numéro de modèle de votre téléviseur TCL Roku et consulter la liste ci-dessous pour savoir si votre téléviseur est désormais compatible.
Liste des modèles actuellement pris en charge
***Nous avons ajouté d'autres modèles de téléviseurs à la liste prise en charge.***
| Modèles actuellement pris en charge : | |||
| 28S3750 32S3700 32S3750 32S3750-W 32S3800 32S3850 32S3850A/B/P 32S4610R 40FS3750 40FS3800 40FS3850 40FS4610R 55FS4610R 43FP110 |
50FS3800 50FS3850 55FS3700 55FS3750 55FS3850 43UP120 43UP130 50UP120 50UP130 55UP120 55UP130 55US57 55US57-W 55US5800 65US5800 |
28S305 32S301 32S305 40S303 40S305 43S405 43S403 49S403 49S405 65S401 65S403 65S405 55S401 55S403 55S405 |
55P605 55P607 65C803 65C805 65C807 65P605 65P607 49C803 49C805 50P605 50P607 55C803 55C805 55C807 75C807 |